André Dorociak.
A criação de um planejamento estratégico de marketing para médicos e/ou consultórios é essencial para estabelecer objetivos claros, identificar o público-alvo e definir as ações necessárias para promover os serviços médicos de forma mais assertiva.
Assim sugiro um roteiro detalhado para a criação desse planejamento:
- Análise da Situação Atual:
- Levantamento dos serviços oferecidos pelo consultório médico, diferenciais competitivos, pontos fortes e fracos, concorrência local, perfil dos pacientes atendidos e reputação no mercado. Sugiro que conheça a metodologia da análise SWOT e as formas de segmentação de mercado – geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental – isso vai nortear todo o início do processo.
- Definição de Objetivos:
- Estabelecimento de metas claras e mensuráveis para o marketing médico, como aumento do número de pacientes, fortalecimento da marca (autoridade e credibilidade), expansão para novas áreas de atuação (oferta de um novo serviço ou tratamento), entre outros. Conheça a metodologia SMART.
- Identificação do Público-Alvo:
- Análise detalhada do perfil do paciente ideal, considerando características geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais e necessidades médicas específicas. Crie ao menos 3 ou 4 “personas”, para que sirvam como modelo de “paciente tipo” isso vai ajudá-lo a entender melhor a demanda dos serviços médicos e assim ajustar a sua oferta.
- Estratégia de Posicionamento:
- Definição da proposta de valor do consultório médico e como ela se diferencia da concorrência, destacando os benefícios e valores oferecidos aos pacientes. Conheça os conceitos de diferencial competitivo, de vantagem competitiva e as estratégias diferenciação.
- Seleção de Canais de Comunicação:
- Escolha dos canais mais eficazes para alcançar o público-alvo, como marketing digital (site, redes sociais, e-mail marketing), publicidade tradicional, parcerias com outros profissionais da área de saúde, entre outros.
- Desenvolvimento de Conteúdo:
- Criação de conteúdo relevante e informativo para os pacientes, como artigos, vídeos, infográficos, dicas de saúde, depoimentos e casos de sucesso. Lembre-se: conteúdo ruim também é conteúdo.
- Plano de Ação, Cronograma, Mensuração, Monitoramento, Ajustes e Otimização.
- Estabelecimento de um plano de ação com as atividades de marketing e um cronograma para execução, considerando prazos, responsáveis e recursos necessários. De nada adianta produzir ações sem avaliá-las. Definição de métricas relevantes para acompanhar o desempenho das ações.
- Estabelecimento de um processo contínuo de avaliação dos resultados (monitoramento) e ajustes nas estratégias de marketing, com base nas análises de desempenho e feedback dos pacientes.
- Orçamento e Recursos:
- Alocação de recursos financeiros, humanos e tecnológicos para a implementação das estratégias de marketing, considerando investimentos em publicidade, equipe de marketing, ferramentas e tecnologias necessárias.
Seguindo este roteiro, será possível criar um bom planejamento estratégico de marketing eficaz para médicos e consultórios, promovendo os serviços médicos de forma eficiente e alinhada com as necessidades do público-alvo.
Planejamento não é uma tarefa fácil. Demanda tempo e conhecimento. O domínio de conceitos e ferramentas. Eu posso te ajudar nisso. Disponibilizei cursos onde eu ensino você a fazer tudo isso.